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　　全屋实木定制的客户都是高端客户■=☆▽■，往往是不差钱，但对产品的品质和品位要求极高。对此•■，蒂尼.倍斯特从两个方面来做品质轮盘玩法•▲•☆●★、做品味。

　　究其原因，就是很难搞定服务和生产两个关键点。一般一个全屋实木定制的单子要几个月=▼▽△，甚至半年，一年的也有，客户多了服务就跟不上•◆，导致的结果就是吃不消！

　　因为全屋实木定制产品都是个性化定制产品，木门、衣柜橱柜书柜书柜装修效果图）▪■△◆…、护墙板等产品的种类又多-▪◆，因此很多情况是到客户家里安装总会出现这样、那样的问题。比如尺寸不对装不上、有色差整体效果不理想，在这种情况下就要返厂，不但不能如约按时保证安装，而且一旦返工成本就会蹿升◇▲…，搞不好一个单子就要白干。

　　还有一个，全屋实木定制产品都是定制的非标产品，对工厂生产要求极高，不但量产困难，如果哪个环节出了问题就要返工，这样的单子一多搞不好就要赔钱，客户的满意度也就下来了●◇▲=□▽。

　　据甄建辉透露□●▲▽=，目前行业一次性安装的成功率很低，估计不到70%的样子，甚至更低▷◆•。解决不了这个问题，客户满意度就做不起来，工厂的量也起不来！

　　对此，蒂尼.倍斯特经过摸索搞出了一套成熟经验。第一▷•☆□△，尽可能的把生产环节分工做细致，每个环节就干好一件事，专业性的提升带来产品合格率的提升；第二，所有订单产品在工厂进行木工、成品试装，没有问题了再去客户家安装。这样下来，蒂尼▪◁▼=.倍斯特解决了产品返工问题，一次性安装成功率提升到了90%以上▪•…•。即使有问题，也都是小问题，很好解决▪=-▪。

　　2015年，甄建辉认为是蒂尼.倍斯特大发展、快速扩张的一年。为此，一方面在河北筹建第二个生产基地，一方面高调参加7月8日开幕的广州建博会☆△=◇▪，在全国范围内诚征优秀经销商。在甄建辉看来，做全屋实木定制很苦、很累△◆、很艰辛，但值得欣慰的是●▼，经过十几年的沉淀，蒂尼▲▷.倍斯特终于可以厚积薄发★▲●，在全屋实木定制行业高出大名堂来▲-•◁▲▪！

　　但不得不面对的现实是，“全屋实木定制”这个生意很难做大，基本没有全国性品牌，过亿的企业也凤毛麟角。大多数•■□★“全屋实木定制■•▲”企业都是本地企业★▪•◇★，还停留在“作坊”的阶段▼•。

　　到底蒂尼••.倍斯特是如何破解行业痛点◁□○◆，找到快速扩张模式的呢●▲，且听蒂尼••▼.倍斯特总经理甄建辉是咋说的★▪▷-！

　　对此，甄建辉表示，蒂尼◁…●▪▪.倍斯特已经打造了一个30多人规模的大客户服务团队，只要全国任何一个经销商需要服务支持，都可以快速派出专业人员到经销商那里◇▪◆▽◆，帮助经销商接单▽◇■▲、做设计◁■■、做服务，直到这个单子圆满结束。

　　用行内话来说，谁能找到破解这两大行业痛点的钥匙▪◆■■，谁就能做大。在这方面=□▲▷★◆，做了十几年全屋实木定制的蒂尼▽-☆◁=.倍斯特终于破解了这两大难题。北京蒂尼.倍斯特更是高调参加7月8日开幕的广州建博会■▪▼◇▼，吹响了向全国扩张的号角。

　　虽然改进生产工艺和流程•☆=▼▪▷，重要的是解决了客户满意度的问题▪☆○▪。包括进行产品试装等都增加了企业不少成本，甄建辉表示，但综合下来如果能够保证稳定的接单数量▷△□，投入产出比还是划算-▲▪◁◇■，

　　首先，甄建辉花大价钱请来了大牌的国外设计师来做设计，整个审美品味得到了巨大提升☆▪◇◆■★。蒂尼△••.倍斯特全屋实木定制风格主要为欧美风格，奢华奢华装修效果图）◇◆▼、尊贵、艺术▽▲●▪◁，蒂尼.倍斯特力求为高端客户提供最顶级、最完美的产品，以此来彰显这类金字塔顶尖人群的审美情趣和生活品味•■。

　　其次▪•=◆▷，蒂尼.倍斯特在全球范围内采购最为珍贵的原生木材★-●，所有产品均为100%实木；此外△▲◁，蒂尼.倍斯特在全行业率先采用美国进口宣伟环保水性漆轮盘玩法★-◆○■，为客户定制最为环保的高端原木全屋定制解决方案。

　　“全屋实木定制-•▼…”的客户都是高端消费者△□，大单红利也足够诱人▲▷☆▪，在全国的各个城市又不缺高端装修业主，因此近年来▼…▪-▽•“全屋实木定制○-”很火○-●▪○▼。

　　对于全屋实木定制来说▪•-•▼，经销商没单子发愁，有了单子也高兴不起来！由于客户对设计、装修◇△、安装、跟单服务要求极高，所以很多做全屋实木定制的经销商往往消化不了大单•□，甚至接了一个单子就没有能力再接其他的单子。

　　甄建辉生动的把这个大客户服务团队比喻为蒂尼.倍斯特的“特种作战部队”，基本每个大客户服务经理都能独挡一面••◆，懂得设计、下单◁◆、安装、售后等全屋实木定制的整个流程。打造这样一只=●▷•▽★“特种作战部队”甄建辉花了好几年时间，也投入了巨大的成本▲◇，而且这个“特种作战部队”还在扩大▪★□，甄建辉表示未来蒂尼.倍斯特的大客户服务团队将根据市场需求壮大，理想的状态在三年之内保证在百人左右的规模。